■检查频次与处罚力度加大

周处长告诉记者，省通信管理局2006年信息服务管理的原则就是加大对声讯台检查的频次，加大对违法违规情况的处罚力度，确保信息服务市场繁荣稳定。

“对于声讯台的管理，我们一直是日常管理和专项检查相结合，日常管理包括检查关于电信信息服务相关法规政策的落实情况，同时，结合新时期出现的新情况、新问题，建立健全适合我省的相应管理制度等。而专项检查则主要针对特定时期或一段时间以来投诉比较多的问题———比如近一段时间的‘骗人短信’问题———采取相应的检查措施。”周处长告诉记者，该局此次对“骗人短信”所采取的措施，特点比较明显，一是对声讯台检查全面；二是针对性强，主要就针对消费者投诉问题较多的声讯台；三是对于违法违规情况，加大处罚力度。

■客户投诉明显减少

周处长表示，经过近期该局与工商等部门针对短信陷阱一事对声讯台展开的检查活动，已经检查出了一批不良声讯台，而这些检查行动也对其他声讯台起到了极大的震慑作用，不良声讯台利用设置短信陷阱欺骗用户的情况已经得到有效遏制，这两天来，该局收到的此类投诉明显减少。

同时，周处长表示，电信信息服务行业里新技术也是不断发展的，因此不排除以后不良声讯台会出现新的违规行为，“关键是政府监管工作的关口前移，争取能把违规行为消灭在萌芽状态。”

■声讯台应该依法经营

同时，周处长向记者介绍了骗人短信从声讯台到用户手机的过程，“一共经过了三个重要环节，分别是声讯台、短信息发布者、用户手机”。

“作为根源与第一环节的声讯台，首先应该依法经营。”周处长告诉记者，目前约束声讯台行为的法律法规非常多，如《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》等，声讯台一定要遵守法律法规。其次声讯台要做到明码标价，“根据省通信管理局相关规定，声讯台在消费者拨打该台电话接通后，必须首先向消费者免费播放该台的收费提示音，使消费者明白收费情况。”此外，声讯台还应该妥善处理用户的咨询投诉，“声讯台在做广告时，必须注明该声讯台的用户投诉咨询电话，必须及时妥善处理用户的咨询与投诉。”